حقوق المستأجرين في إيطاليا

تتم حماية حقوق المستأجرين في إيطاليا من قبل العديد من المنظمات والهيئات الحكومية. إذا واجهت مشاكل تتعلق بالإيجار - من فواتير الخدمات المرتفعة إلى التهديدات بالإخلاء - فمن المهم معرفة الجهة التي يمكنك اللجوء إليها للحصول على المساعدة.

من يحمي المستأجرين؟

لا توجد جهة واحدة مسؤولة عن حماية المستأجرين في إيطاليا.

اتحادات المستأجرين

تُقدَّم المساعدة الأكثر تخصصًا من قِبَل المنظمات المُكرَّسة لحماية حقوق المستأجرين.

من بين أشهرها:

• تُعدّ SUNIA أكبر اتحاد للمستأجرين، وهي مُرتبطة باتحاد CGIL.

نشطة بشكل خاص في المساعدة في قضايا الإسكان الاجتماعي وعقود الإيجار؛

SICET - منظمة تابعة لـ CISL متخصصة في نزاعات الملاك وقضايا الوحدات السكنية؛

UNIAT - تركز على قضايا جودة المساكن وكفاءة الطاقة؛

Unione Inquilini - نقابة مستقلة تساعد غالبًا الأشخاص الذين يمرون بظروف اجتماعية صعبة ويواجهون خطر الإخلاء.

كيف تساعد النقابات العمالية

يمكن لهذه المنظمات:

• التحقق من عقد الإيجار قبل التوقيع؛
• تحديد البنود غير القانونية في العقد؛
• المساعدة في الطعن في فواتير الخدمات غير القانونية؛
• مرافقة المستأجر في المحكمة؛
• توفير محامين بأسعار تفضيلية.

غالبًا ما تكون مفيدة بشكل خاص في مسائل توزيع نفقات الشقق السكنية، حيث يدفع العديد من المستأجرين مقابل أعمال يجب على المالك تغطيتها بموجب القانون.

جمعيات حماية المستهلك

بالإضافة إلى النقابات العمالية، تشارك منظمات حماية المستهلك في حماية المستأجرين:

• Altroconsumo
• Adiconsum
• Federconsumatori

يساعدون في:

• الاعتراض على فواتير الكهرباء والغاز والماء المبالغ فيها؛
• التحقق من العقود بحثًا عن بنود غير عادلة؛
• حل النزاعات دون اللجوء إلى المحكمة من خلال الوساطة.

المساعدة القانونية والضريبية

الحاجة إلى متخصصين في القضايا المعقدة.

المحامون

يساعد المحامون المدنيون في:

• الطعن في الإخلاء؛
• المطالبة بتخفيض الإيجار في حالة وجود عيوب خطيرة في السكن؛
• الدفاع عن المستأجر في المحكمة؛
• السعي للحصول على تعويض عن الأضرار.

مراكز CAF الضريبية

تساعد مراكز CAF المستأجرين في:

• التسجيل للحصول على خصومات ضريبية؛
• استلام إعانات الشباب؛
• إعداد المستندات عند تغيير مكان الإقامة للعمل؛
• الإفصاح بشكل صحيح عن نفقات الإيجار.

الجهات الحكومية

الخدمات البلدية

في العديد من المدن، توجد مراكز استشارية خاصة تُسمى "Sportello Affetti" لاستئجار المساكن.

هناك يمكنك:

• التقدم بطلب للحصول على مساعدة إذا لم تتمكن من دفع إيجارك استئجار؛
• احصل على الدعم إذا فقدت وظيفتك؛
• تعرّف على البرامج الاجتماعية.

مصلحة الضرائب

تشرف وكالة الضرائب على تسجيل عقود الإيجار.

يُعتبر العقد غير المسجل غير قانوني.

في هذه الحالة: يفقد المستأجر بعضًا من حمايته القانونية؛ ولا يستطيع المؤجر تنفيذ إجراءات الإخلاء رسميًا. متى يجب تقديم شكوى ضد المؤجر؟ ليست كل النزاعات جرائم جنائية، ولكن بعض تصرفات المؤجر تُخالف القانون. الدخول غير القانوني إلى الشقة: حتى لو كانت الشقة ملكًا للمالك، فإنه بعد توقيع العقد، لا يحق له دخول العقار دون موافقة المستأجر. يُعتبر انتهاكًا:

• الدخول بمفاتيحك الخاصة دون سابق إنذار؛
• تفتيش الشقة دون إذن؛
• زيارة العقار في غياب المستأجر.

في مثل هذه الحالات، يمكنك الاتصال بالشرطة أو الدرك.

التعسف

ليس للمالك الحق في:

• تغيير الأقفال؛
• قطع الكهرباء أو الغاز؛
• إخراج أغراض المستأجر؛
• تعيق الوصول إلى الشقة.

لا يمكن الإخلاء إلا عن طريق محضر قضائي.

المطاردة والتهديدات

إذا قام المالك بما يلي:

• يتصل باستمرار؛
• يهدد؛
• يطارد المستأجر؛
• يمارس ضغطًا نفسيًا،

قد يندرج هذا تحت المادة المتعلقة بالمطاردة.

التأجير غير القانوني

يُعتبر تأجير المساكن دون تسجيل العقد مخالفة ضريبية.

إذا كان المالك يُخفي الإيجار أو يستخدم وثائق مزورة، فيمكنك تقديم شكوى إلى الشرطة المالية - Guardia di Finanza.

كيفية اختيار اتحاد المستأجرين

يعتمد الاختيار على الحالة:

• في حالة مشاكل السكن الاجتماعي، غالبًا ما يتم اللجوء إلى SUNIA؛
• في حالة النزاعات العائلية والمالية - إلى SICET؛
• للحصول على مساعدة طارئة في حالة التهديد بالإخلاء - إلى Unione Inquilini.

في كثير من الحالات، يمكن للاستشارة في الوقت المناسب تجنب التقاضي المطول والخسائر المالية الجسيمة.